Pro eLean® / NewStart Oy (jäljempänä verkkokauppa/elean.fi/kauppa) *Affiliate markkinoi sekä myy yhteistyökumppaneiden lahjakortteja, alennuskoodeja, tuotteita ja palvelupaketteja yrityksille, yhdistyksille ja yksityishenkilöille pääsääntöisesti Suomessa, mutta myös muihin EU-maihin. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Verkkokaupassa suoraan myytävien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot: https:www.elean.fi/estore
Sähköposti: info (at) elean.fi
Julkaistaksemme Pro eLean® (elean.fi) verkkosivuilla alennuskoodeja, suosituksia, diilejä, tarjouksia ja muita etuja, toimimme yhteistyössä yritysten kanssa affiliate- eli kumppanuusverkostojen kautta. Affiliateverkostoja ovat muun muassa (ei kuitenkaan niihin rajoittuen) Amazon, Adservice, Adtraction, AWIN, Circlewise, TradeDoubler, Daisycon ja Tradetracker. Muita myytäviä tai markkinoitavia tuotteita (kumppaneiden ja Pro eLeanin®) ovat muun muassa erilaiset online verkkovalmennukset, e-kirjat, ladattavat oppaat, artikkelit sekä uutiskirjeet. Nämä e-tuotteet voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, alustoille tai applikaatioihin.
Siirtyessäsi linkitetylle verkkosivustolle, ovat yhteistyökumppanimme voineet asettaa evästeitä, joita voidaan käyttää esimerkiksi analytiikkaan ja evästeiden keruutietoihin. Linkit ovat affiliate pohjaisia ja ne ovat ilmoitettu sivuillamme *-merkillä tai lisäksi muilla tarkemmilla tiedoilla. Näistä Affilliate kumppanuuksista Pro eLean® saa komissioita tai muita etuisuuksia erillisen sopimuksen mukaan.
Tilaaminen (Pro eLeanin® tai shop-in-shop/dropshipping kumppaneiden)
Tilattavat tuotteet valitaan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot ja tuotteiden hinnat. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Mikäli kyseessä on palvelutuote, otamme viipymättä yhteyttä, jotta tilaus saadaan räätälöityä haluamallanne tavalla ja sovittua prosessin etenemisestä. Digitaalisiin palvelupaketteihin liittyy usein tiedon siirtäminen, kuten asiakkaan logot, graafinen ohjeistus ja muut olennaiset tiedot. Aloituspalaveri pidetään viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Pro eLeanilla® on oikeus muuttaa verkkokaupan hintoja. Tilauksen teon aikana verkkokaupassa ilmoitettu hinta on voimassa koko tilauksen ajan.
Pro eLean® pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen tai hinnan puuttumisen vuoksi, olipa virheen syy mikä tahansa. Selvä hintavirhe on sellainen, että tuotteen hinta poikkeaa merkittävästi vastaavan tuotteen yleisestä hintatasosta, tai on nolla. Tällaisessa tapauksessa katsotaan asiakkaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen.
Tilatessasi verkkokaupastamme sitoudut noudattamaan kulloinkin voimassaolevia toimitus- ja palautusehtoja.
Yhteistyökumppaneiden tuotteet/palvelut merkitään verkkokaupassamme aina *-merkinnällä ja lisäksi kuvauksessa on kerrottu tarkasti palvelun tai tuotteen kauppias (shop-in-shop/dropshipping kumppani).
Maksaminen
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n ja käytettynä valuuttana on euro. EU:n ulkopuolelle tilatessa hinta ei sisällä ALV:a. Verkkokaupan maksupalvelukumppaneina toimii Stripe.
Y-tunnuksellisille yrityksille ja yhteisöille tarjoamme tilausvaihtoehtona myös laskulla tilaamisen.
Stripe
Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. Kun valitset Dotican -verkkokaupan Maksutapa-sivulla luottokorttimaksun, maksunvälittäjänä toimii Stripe. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan eikä sinua ohjata toiseen palveluun. Kun maksat Stripen tarjoamilla luottokorttimaksuilla, hyväksyt Stripen ehdot, jotka löydät täältä: https://stripe.com/en-fi/legal.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Voit myös maksaa ostokset suoraan yrityksellesi osoitetulla tavallisella laskulla. Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme ja sovi maksukäytänteistä, tilaus- ja toimitusehdoista. Laskun maksuaika on 14 pv laskun päiväyksestä. Laskutuslisä on 5,00 euroa.
Toimitus
Tilauksia toimitetaan arkipäivisin. Toimitusaika riippuu tilauksesta ja sen sisällön laajuudesta sekä asiakkaan toiveista. Yleisesti palvelupaketti on valmis ja asiakkaan käytössä/hallinnassa 7-14 arkipäivässä, riippuen palvelupaketin sisällöstä. Toimituskuluja ei ole.
Palautukset
Verkkokaupan palvelupaketeilla (mm. verkkosivut, e-tuotteet/palvelut) tai ladattavilla tuotteilla (mm. online verkkovalmennukset, e-kirjat, ladattavat oppaat) ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, koska asiakkaan oletetaan ymmärtävän tilauksen sisältö ja siihen liittyy aina manuaalisesti tehtävä asennustyö, joka ei voi olla palautettava tuote tai palvelu. Kaikki palvelupaketit on esikatseltavissa lisäpalveluja lukuunottamatta.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä palvelupaketeista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.